Формы документирования процессов

Формы документирования процессов

Документирование процессов. Основные принципы моделирования бизнес-процессов. Методология функционального моделирования процессов. Документирование процессов Документирование является средством закрепления найденных в организации решений по выполнению необходимых действий по идентификации и описания процессов, а также свидетельствами этих действий и достигнутых результатов. Цель документирования процессов заключается в создании нормативной организационной основы для построения, функционирования и постоянного улучшения, как системы менеджмента качества, так и системы управления организацией. Документирование процессов позволяет организации решать следующие задачи:

Практичная и простая методика документирования бизнес-процессов

Договор Добавление нового юр. Информация о номере документаоснования Внесение типа операции, документа основания: Ответственный за регистрацию юр. АИС"Пегас":

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Каждый процесс должен иметь цель или описание бизнес-процесса, отражающее реально существующую или и владельца процесса; 2) документирование бизнес- процессов;.

Скачать Часть 1 Библиографическое описание: Коваленко А. : Большинство организаций на сегодняшний день построены по функциям и уровням иерархии. Это не только самый естественный и эффективный способ организации, но и вообще единственный способ организации. Так было еще до того, как структуру организации стали изучать с помощью научных методов в конце 19 века. Научный подход к управлению , разработанный Фредериком Тейлором, является, возможно, самым лучшим выражением этих идей.

Он был уверен в том, что работа может быть выполнена наиболее производительно, если структурировать всю деятельность на более простые элементы и, если люди, особенно рабочие, распределяются управляющими и специализируются на конкретной простой части работы. Он также верил в важную роль управления. Только через стандартизацию методов, ускоренное внедрение достижений, улучшение условий труда, а также усиление кооперации можно обеспечить более быстрое выполнение работы.

Обязанность по соблюдению стандартов и увеличению кооперации лежит на руководителях [1]. В данной работе рассмотрена необходимость применения в анализе хозяйственной деятельности малых предприятий важнейшей категории процессного подхода — бизнес-процесса. В настоящее время существует множество определений и интерпретаций понятия бизнес-процесса. К основным из них относятся [2]:

В качестве результата описания бизнес-процесса формируется положение о бизнес-процессе, включающее все составленные схемы с подробными комментариями. При необходимости формируются процессные функциональные должностные инструкции, включающие должностные обязанности сотрудников, связанные с выполнением процесса. Примерная структура положения о процессе приведена ниже:

Технология описания бизнес-процесса делает все операции компании Развернутое описание бизнес-процесса; Документирование бизнес- процесса.

Формы документирования процессов Реклама 1 Описание БП процессы можно подразделить на следующие виды: Состав операций процесса определен и повторяется из раза в раз одинаково. Время выполнения операций или цикл всего процесса существенно не изменяется. Процессы выполняются циклично. Время выполнения операций изменяется. Процессы не обладают цикличностью. Формы документирования процессов Существуют различные формы документирования процессов.

При разработке карт процессов, в рамках создания системы качества, наиболее часто используются графические и текстовые формы документирования или их сочетания. Графические формы документирования включают в себя различные диаграммы и блок-схемы. Применение этих форм документирования обусловлено тем, что такие формы являются наиболее понятными для персонала — в первом случае процесс представляется в виде визуального изображения операций процесса и последовательности их выполнения.

Во втором случае — процесс документируется текстовым описанием. Документация системы качества в том числе и карты процессов должна быть доступна и понятна каждому сотруднику организации, поэтому, чем проще и нагляднее формы документирования, тем лучше. Выбор формы документирования процесса, также будет зависеть и от вида процесса. Если процесс является постоянным, то такой процесс легко представить в виде диаграммы или блок-схемы.

Документирование бизнес-процессов

Компании предстояло определиться с некоторыми важными предпосылками составления карты процесса. Формат описания. Как именно описывать бизнес-процесс? Каждый формат имеет свой набор символов описания, свои концептуальные допущения и ограничения. И после того, как описание начато, лучше не менять формата, иначе не избежать путаницы. Некоторые форматы достаточно сложны для восприятия, другими сложно пользоваться без вводного курса обучения.

В качестве результата описания бизнес-процесса формируется положение о бизнес-процессе, включающее все составленные схемы с подробными.

Логистика Описание бизнес-процессов является весьма популярной темой. Немало усилий направлено на разработку методологии [1]. К сожалению, удачных внедрений не так уж много. На мой взгляд, связано это с относительной громоздкостью предлагаемых методов. В этих случаях описание процессов должно соответствовать определенным стандартам, и не может быть выполнено без участия соответствующих специалистов.

В то же время описание бизнес-процессов является независимым важным элементом упорядочения бизнеса [2]. Предлагаю вашему вниманию простую методику [3] , основанную на личном опыте внедрения подобных систем в четырех компаниях. Для внедрения не требуется, ни специальных знаний, ни программных средств. Только здравый смысл и настойчивость! Основа идеи — использование коротких документов трех уровней: Такая структура документов позволяет снизить нагрузку на топ-менеджеров, которые привлекаются только для разработки политик.

Документы организуются благодаря продуманному классификатору, повышается читабельность и интерес к ним. Доступ к Справочнику документов организуется через рубрикатор, размещенный в файле . По мере развития вашего Справочника, к сожалению, вы начнете ощущать и некоторые недостатки столь простого подхода.

Новости и статьи

Задать вопрос юристу онлайн Надо ли документировать бизнес-процесс шаг за шагом или весь сразу? Документирование бизнес-процесса в принципе может возникнуть в два разных момента времени: Если выбран первый способ, то процесс не документируется до тех пор, пока не начат проект или иная работа по его совершенствованию. Документирование процесса в таких случаях будет первым действием по реализации проекта.

Оно служит нескольким целям:

Документирование (регламентация) процесса означает создание выполнения бизнес-процесса может быть использован при описании как процессов.

Требования к результатам процесса. Заполнение классификатора"Бизнес-процессы" в Бизнес-инженер Теперь построим графическую диаграмму бизнес-процесса"Мойка легкового транспорта". Для этого выделим этот процесс в классификаторе, нажмем кнопку График-студио и в появившемся окне с возможными типами процессных диаграмм выберем нотацию"Диаграмма бизнес-процесса расширенная" см. Выбор необходимого типа процессной диаграммы нотации в Бизнес-инженер В открывшемся редакторе графических диаграмм отобразим начальное и конечное события бизнес-процесса, а также последовательность выполнения его процедур см.

Отображение начального и конечного событий бизнес-процесса, а также последовательности выполнения его процедур в Бизнес-инженер Так как процедуры мойки автомобиля и оплаты заказа могут происходить независимо друг от друга, мы имеем ветвление потока действий логический блок"ИЛИ". По завершении мойки и оплаты логический блок"И" мы можем произвести закрытие заказа.

Документирование бизнес-процессов в нотации

Задать вопрос юристу онлайн 1. Однако работа заканчивается лишь тогда, когда процессы хорошо задокументированы. Необходимо обеспечить доступность информации по этим процессам для любого человека, которому нужно разобраться в них или использовать. Кроме того, документальное сопровождение должно обеспечить непосредственную отслеживаемость связей, начиная с задач и кончая бизнес-планом организации и критическими факторами успеха организации.

Это может быть выполнено лишь при условии использования эффективной иерархической структуры документирования. Рисунок 1.

В первом случае документирование процесса будет первым действием по записи, пюзволяющие идентифицировать описания процессов, Источник: В. В. Ефимов. Описание и улучшение бизнес-процессов: учебное пособие В.

Документирование бизнес-процессов и контролей в целях внутреннего аудита"Аудиторские ведомости", , 12 В статье рассматривается документирование бизнес-процессов и контролей как ключевой источник повышения качества внутреннего аудита в компании. Приводятся основные принципы организации этой работы. В соответствии с международными профессиональными стандартами по внутреннему аудиту внутренний аудит представляет собой деятельность по предоставлению независимых и объективных гарантий и консультаций, направленных на совершенствование работы компании.

Внутренний аудит помогает компании достичь поставленных целей, используя систематизированный и последовательный подход к оценке и повышению эффективности управления рисками, контроля и корпоративного управления. Предоставление гарантий осуществляется службой внутреннего аудита далее - СВА , как правило, путем проведения аудиторских проверок. Порядок проведения внутренних аудиторских проверок законодательно не регламентирован. Тем не менее на основе практического опыта в организации внутренних аудиторских проверок можно выделить несколько этапов, а именно: Необходимо признать, что документирование бизнес-процессов и контролей при проведении аудита по сути является вспомогательным процессом, но тем не менее помогает аудитору наиболее качественно провести проверку и дать в случае необходимости обоснованные рекомендации по построению или оптимизации системы внутреннего контроля компании.

Документирование бизнес-процессов и контролей осуществляется в ходе аудита при предварительном обследовании предмета аудита и при построении"идеального" дизайна контроля. На этапе предварительного обследования аудитор изучает фактические цели аудируемого бизнес-процесса, его структуру или изменения в нем, произошедшие со времени прошлой проверки.

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?


Comments are closed.

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!